Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 september 2025

1. Inleiding

Welkom bij UP by An De Hoon. Bij “UP by An De Hoon” hechten we veel waarde aan uw privacy en vertrouwen. Dit privacybeleid (hierna: “Beleid”) beschrijft op welke manier ik, in mijn rol als zelfstandige coach, de persoonlijke gegevens verwerk die ik via de website https://www.upbyandehoon.com (hierna: “de Website”) en in het kader van mijn coachingsdiensten van u verkrijg.

Door de Website te gebruiken en/of mijn diensten af te nemen, gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Beleid.

2. Wie ben ik?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
UP by An De Hoon
Oudestraat 146 bus 201, 2601 Wilrijk
E-mail: an@upbyandehoon.com
BTW-nummer: BE0629.961.550

3. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

Wij verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doelen. De gegevens die wij verwerken, zijn onder meer:

Gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt:
- Identiteitsgegevens: Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer wanneer u zich aanmeldt voor een nieuwsbrief, een contactformulier invult, een gratis adviesgesprek boekt of een coachingstraject start.
- Facturatiegegevens: Adresgegevens, bedrijfsnaam (indien van toepassing) voor de opmaak van facturen, zoals vereist door de Belgische fiscale wetgeving.
- Inhoud van communicatie: Alle informatie die u vrijwillig deelt via e-mail, telefoon, het contactformulier of tijdens coachingssessies.
- Gegevens uit vragenlijsten: Informatie verstrekt via intake-formulieren of vragenlijsten voorafgaand aan of tijdens een coachingstraject.
Gegevens die automatisch worden verzameld:
- Browsegegevens: Bij een bezoek aan onze Website worden bepaalde gegevens automatisch geregistreerd via cookies en vergelijkbare technologieën, zoals uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en de duur van het bezoek. Dit doen wij om de werking van de Website te garanderen, ons verkeer te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Voor meer details, zie ons Cookiebeleid.
Bijzondere categorieën van gegevens:
Tijdens coachingssessies kunt u vrijwillig gevoelige informatie delen (bijv. over uw geestelijke gezondheid, persoonlijke overtuigingen). Deze gegevens worden enkel verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming en uitsluitend voor het doel waarvoor ze werden gedeeld: het verlenen van een zo optimaal mogelijke coaching.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van een van de volgende rechtsgronden:

Uw uitdrukkelijke toestemming (bv. voor het ontvangen van de nieuwsbrief of de verwerking van bijzondere gegevens).
De uitvoering van een overeenkomst (bv. om de gevraagde coachingsdiensten te kunnen leveren en factureren).
Om te voldoen aan een wettelijke verplichting (bv. het bewaren van facturen voor de belastingadministratie).
Onze gerechtvaardigde belangen (bv. het verbeteren van onze diensten en de beveiliging van onze Website), waarbij uw privacyrechten altijd voorop staan.

5. Met wie delen we uw gegevens?

Uw vertrouwen is essentieel. Uw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en enkel gedeeld met:

Dienstverleners: Derde partijen die ons ondersteunen in onze bedrijfsvoering (bv. onze boekhouder, e-mailmarketingplatform (zoals Mailchimp), hostingprovider, planningstool (zoals Calendly)). Deze partijen fungeren als “verwerkers” en mogen uw gegevens enkel gebruiken in opdracht van en volgens de instructies van ons.
Bij wettelijke verplichting: Indien wij hiertoe juridisch verplicht zijn (bv. aan fiscale autoriteiten).

Wij verkopen nooit uw gegevens door aan commerciële derden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze worden verzameld, of zoals vereist door de wet.

Contact- en prospectgegevens: Worden maximaal [2 jaar] bewaard na het laatste contact, tenzij u zich uitschrijft.
Coachingsdossiers en facturen: Worden bewaard in overeenstemming met de Belgische fiscale wetgeving (minimaal 7 jaar).
Gegevens op basis van toestemming: Worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

7. Uw rechten

U heeft altijd controle over uw gegevens. U heeft het recht om:

Inzage te vragen in de gegevens die wij van u verwerken.
Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
Verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen (“recht op vergetelheid”).
Beperking van de verwerking te vragen.
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Uw toestemming in te trekken (voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd).
Uw gegevens overdraagbaar te krijgen (in een gestructureerd, machineleesbaar formaat).

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met mij via het e-mailadres vermeld in punt 2. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens? Dan kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Beveiliging

Wij nemen de passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Dit omvat o.a. beveiligde websites (SSL), toegangsbeperkingen en vertrouwelijkheidsovereenkomsten met verwerkers.

9. Cookies

Onze Website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken en met welk doel, verwijzen wij u naar ons aparte Cookiebeleid.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze Website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij een duidelijk bericht op de Website plaatsen.

11. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid en uw privacy, kunt u altijd contact met mij opnemen:

UP by An De Hoon
Oudestraat 146 bus 201, 2601 Wilrijk
E-mail: an@upbyandehoon.com
Telefoon: +32 479 27 33 26